本次论坛上，中国商业经济学会常务副会长/北京工商大学副校长谢志华、大润发集团飞牛网CEO袁彬、上海浦发银行小微金融部互联网中心刘涛涛、一汽丰田汽车销售有限公司华东区域总监曹俊通等嘉宾分别作了《创新商业思想》《线上线下融合创新》《供应链金融创新》《“匠心丰田”引领汽车领域商业革命》的主题演讲。

业内专家认为，新零售业态的发展，将会走向多元格局。企业或强强联合、或产业链整合、或顺势而为、或逆势突围，推动商业经济走向多元竞争格局已经成为主流趋势。商业的边界虽已模糊，但重新构建新生态已然是深化商业改革必须着力的命题。而且创新商业思想，引领商业实践显得更为迫切。 

鉴于此，本届论坛发布了《浙江省优秀商业企业调研报告》，成立了“钱塘智库”。杭州解百集团股份有限公司董事长童民强和金华第一百货集团股份有限公司董事长倪涛作为浙江省功勋商业企业家的代表发表主题演讲。温州市现代服务业投资集团董事长杨作军、浙江现代商贸研究院副院长孙玮琳、商源集团副总裁/酒圈网CEO印峰、金域名公司董事长朱耀光、网易云首席战略官杨武全等嘉宾以“创新浙商思想”及“新经济、新零售和新经济发展趋势”为主题进行了深入交流，发表了各自的真知灼见。

据了解，为了充分肯定浙江省广大商业服务企业主动适应经济发展新常态，积极助推供给侧结构性改革，弘扬浙商精神，深化企业改革，拓展消费市场，服务大众民生所取得的成就，表彰商业服务行业涌现的一大批领军人物，浙江省商业总会、浙江省餐饮行业协会、浙江省家用电器流通协会联合杭州、宁波、台州、金华、衢州市商业协会，在浙江省商业服务行业会员单位中开展“优秀商业企业家”“优秀商业职业经理人”评选表彰活动。经过推荐和评选，评选出童民强等8名功勋商业企业家、刘仁安等50名优秀商业企业家、江海平等40名优秀商业职业经理，在本届钱塘商业论坛期间的9月19日晚上举办颁奖盛典，对百名优秀商业企业家予以表彰。

据悉，为充分体现论坛思想探讨的深度和维度，主办方还于9月20日上午举办“钱塘智库圆桌论坛”“区块链·VIP企业应用研讨会（杭州）”。主办方表示，这些主论坛和平行分论坛的活动，受到了与会者的欢迎和各界的广泛关注，论坛取得了良好效果。