舜泉锦悦大酒店是浙江舜泉酒店控股有限公司旗下门店,酒店自2006年落成开业以来,一直深受上虞及周边县市消费者的信任与喜爱。2016年,舜泉锦悦大酒店被评为国家白金五钻级酒家,2024年完成第二次复评。 期间,酒店严格按照《餐饮企业的等级划分和评定》(GB/T13391-2009)等标准规范,在各级行业主管部门和行业协会的指导下,紧紧围绕国家白金五钻级酒家的六大核心要点,不断在硬件改造改建、软件调整创新上进行重点投入,并将白金五钻的管理理念及企业《质量手册》的要求落实到日常的经营管理中,并在实践中不断健全不断完善,形成了舜泉特有的企业文化和管理风格,时刻焕发着青春活力和激昂斗志。通过坚持不懈的努力,舜泉品牌影响力不断提升,省市“高质量发展贡献奖”、“非遗主题酒店”、“十强现代服务业企业”、“诗画浙江百县千碗美食体验示范店”、“国家钻级酒家示范店”、“绍兴市无废饭店”、“绍兴菜烹饪示范店”等荣誉纷至沓来。 酒店白金五钻创建主要成果: 一、集团运作,优势显著 舜泉管理公司成立于2000年,在成立之初便搭建了集团-分店的管理模式,先后在管理公司成立了六大部门及供应链公司、中央厨房等,并沿用至今。集合了规模经济优势、标准化服务、资源共享与协同等优势,为门店提供了强大的管理依托,同时公司倡导以创新机制为核心,不断推进公司的运行机制、管理机制的创新与改革,构造出强大的品质发展体系。 二、专注品质,回归初心 做好菜是所有餐饮人的初心。舜泉坚信品质是企业的生命,更是企业发展的动力。在服务管理上我们注重品质检查及优质创新引导;菜品管理上注重培训教学及创新开发;采购管理上注重源头采购和优中选优;人员管理上注重品质第一、多劳多得。在2025年,公司更会在多方面进行深挖,来突破品质提升的瓶颈,如:服务上激发员工的“主人翁意识”以提升顾客体验感;菜品上致力于发掘菜肴本味,顺时而食,用传统食材做创新美味、用传统技艺做地道佳肴。在这种模式的倡导下,全公司上下都将工作重心集中在品质的监控和提升上,让品质说话、让品质成为最好的宣传广告。 三、打通循环,筑固提高 经过多年的酒店管理经营,公司逐步对门店的品质管理工作进行了规范化和标准化的改革,并通过管理四循环系统不断自我革新。公司运用ERP网络知识地图平台搭建完善的sop标准知识库,通过师徒制、带班制、考评制等培训体系,将企业标准完美落地;同时,构建内部管理的“自运行”机制以实现标准检查的全闭环,并通过定期复盘会进行及时修正。在整套管理机制中,公司“深入宣传”、“自查自省”、“循环改进”、“筑固提高”,获得了多家中高职院校的青睐,成为优质的校企合作单位和大学生实习基地,源源不断地输送优质实习生、毕业生到酒店学习、工作。 舜泉锦悦大酒店一直以来秉承“打造舜泉品质”为使命,不断创新菜品、精进服务,推动企业的高质量发展。未来,我们将以更加严格的标准要求自己,不断深化顶层设计、优化管理措施、强化专业培训,在新的经济形势下,坚定不移动地走好品牌发展道路。